退換貨政策

1. 依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。 
   
2. 提醒大家，猶豫期無法提供「試用」，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性） 切勿缺漏任何配件，請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 
   
3. 一經拆封使用，就無法提供退換貨，還請大家理解。 

1. 退貨申請必須要在「收到商品起算七天內」提出申請（以系統或email時間為憑）。
2. 商品必須完整的全新狀態（無使用過），包含主體與配件，包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，如若產生折舊，則會有相關的整修費用（全新狀態如有損壞恕不退費，瑕疵品除外）。 
3. 食器類商品（如廚房電器、餐具、保溫杯等），因衛生問題考量，使用過即無法辦理退貨。
4. 退貨申請完成後，請將貨物回復原狀並寄回指定退貨地點（11270 台北市北投區中央南路2段31號4樓，收件電話：02-2898-3280），此筆交易的來回運費由買方負擔。
   （１）若發現商品是原有製造瑕疵，請聯繫我們，經確認，會聯繫買方換貨或退貨退款，退貨運費由賣方負擔。
   （２）若買方選擇超商取貨而逾期未取，導致商品退回賣方的情形，此筆交易的來回運費(原運費+退回運費+物流手續費)由買方負擔。
   （３）若為購買時享有滿額免運的服務，退貨後的訂單金額不達免運門檻，將向買方酌收寄出時的運費。
   
5. 如已有索取紙本發票請將發票寄回至：10091-台北市中正區汀州路三段184號3樓之3 Hello生活館 會計部收。請保留掛號單據。  
6. 請注意：申請退貨翌日起算15天，若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。